Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi il prodotto, senza dover indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Se l'ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dalla consegna dell'ultimo prodotto.

Il recesso è valido solo per i prodotti restituiti con il sigillo integro: per gli articoli da collezione la confezione sigillata fa parte del valore del prodotto.

Come esercitarlo

Prima della scadenza invia una comunicazione chiara a info@toyshunter.it indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare anche il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Dopo la comunicazione restituisci i prodotti entro 14 giorni a:
T.H. Srls — Toys Hunter, magazzino di Via Massa di San Giuliano 473, 00132 Roma (RM), Italia.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rimanda il prodotto nella sua confezione originale, con il sigillo integro, e imballalo con cura perché non si danneggi durante il trasporto.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutto quanto pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione. Se hai scelto una consegna più costosa di quella standard, la differenza non è rimborsata.

Preordini

Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione scrivendo a info@toyshunter.it: ti rimborsiamo quanto già pagato, acconto compreso. Dopo la consegna valgono le regole del recesso descritte sopra.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, non conforme o danneggiato durante il trasporto, scrivici entro 14 giorni dal ricevimento a info@toyshunter.it con il numero d'ordine e alcune foto. In questi casi la sostituzione, la riparazione o il rimborso sono a nostro carico, spese di spedizione comprese, secondo la garanzia legale di conformità (vedi le Condizioni di vendita).

Modulo tipo di recesso

Destinatario: T.H. Srls, Via Montelapiano 20, 00132 Roma (RM) — info@toyshunter.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il: ______ / Ricevuto il: ______
Numero d'ordine: ______
Nome e cognome: ______
Indirizzo: ______
Data: ______ Firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea): ______